Первым делом конечно надо проверить, не отключается ли в системе звук или не переключается ли он на другой выход.

Если звук должен идти на колонки (наушники), но не идет, то нужно удалить и установить по новой флэш плеер, скорее всего это не поможет (но вероятность есть),

-если не помогло, то возможно причина в вирусе, который создает файлик setupapi.dll, и если антивирус его не обнаруживает, то найдите сами этот файл (в папке с браузером и в системе, только тот, который сидит в системной папке трогать не надо, это реально системный файлик).

-если и это не помогло (вернее если не нашли вирус), то:

откройте ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32
Создать новый параметр wavemapper типа string, в качестве значения ввести msacm32.drv

Удалите временные файлы интернета.

Internet Explorer: Сервис -> Свойства Обозревателя
Firefox: Инструменты -> Удалить личные данные...
Opera: Инструменты -> Удалить личные данные...

Очистите папку с временными файлами.
Используйте эту команду для очистки папки с временными файлами:
Пуск -> Выполнить -> RMDIR /S /Q "%TEMP%"

Установите самую свежую версию Flash-плагина. Вы можете скачать её ЗДЕСЬ. Если возникают проблемы с обновлением плагина, удалите его текущую версию с помощью этой программы. Перед тем как её запускать, закройте броузер(ы).

  Запустите K-Lite Codec Tweak Tool. Сверху должна быть опция для исправления проблем со звуком (Midi, WaveOut)[ссылка]. Выберите её и нажмите «Далее». Если опция неактивна, коррекция реестра не требуется.

  Перейдите на страницу настройки проигрывателя Flash  
Отметьте галочкой опцию "Allow third-party Flash content to store data on your computer".

  Убедитесь, что настройки звука правильные:
Пуск -> Настройка -> Панель Управления -> Звуковые и Аудио Устройства -> Звук

  Если установлен QuickTime, откройте его панель настройки. Во вкладке "Audio" установите "Default Music Synthesizer" в положение "General MIDI".
Во вкладке "Advanced" отключите "Enable playback of Adobe Flash tracks".
Во вкладке "browser" щёлкните по "MIME Settings". Убедитесь, что в "Miscellaneous" "Flash media" не включено.

  Проверьте наличие файла «msacm32.drv» в папке Windows «system32». Если его там нет, скопируйте с другого компьютера (с такой же версией Windows) и поместите в папку «system32».

  Если проблемы со звуком возникают и в других приложениях, попробуйте переустановить драйверы звуковой карты.